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Fecha de publicaciónTítuloAutor(es)
-Guía de la calidad-
2005Revisión del concepto de calidad de servicio y sus modelos de mediciónDuque Oliva, Edison Jair
-Los sistemas GMAO y SIG como herramientas para la gestión integrada en la administración localBalsa Barreiro, José; Brocal Ruíz, Ricardo
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