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http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3885Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Customer_Journey_Map.pdf | 1.55 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| Título : | Customer Journey Map |
| Autor : | Anda de la Torre, Nayelhi Yajaira de |
| Palabras clave : | Educación continua Publicaciones UDGVirtual Diagrama de flujo - Empresa Marketing - Gestión Relaciones con los clientes |
| Fecha de publicación : | jun-2020 |
| Editorial : | Universidad de Guadalajara, Sistema de Universidad Virtual |
| Citación : | Anda de la Torre, N. Y. (2020). Customer Journey Map. Guadalajara, Jalisco, México: Universidad de Guadalajara, Sistema de Universidad Virtual. |
| Resumen : | El Customer Journey Map, es una herramienta que permite diseñar el mapa de todas las etapas, interacciones, canales y elementos que por las que pasa un cliente dentro de su proceso de compra. |
| Descripción : | Documento en PDF. |
| URI : | http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3885 |
| Aparece en las colecciones: | Infografías y presentaciones |
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