La figura del defensor del lector en el diario colombiano El Tiempo y el diario venezolano El Nacional

Abstract

El trabajo de grado se planteó como objetivos recopilar la historia del defensor del lector en la prensa mundial, conceptualizar su figura y hacer un análisis comparado del Ombudsman de los diarios El Tiempo y El Nacional, a manera de caracterizar su figura en nuestra realidad y ofrecer recomendaciones para próximas experiencias de este tipo en la prensa venezolana. Se realizó una investigación documental y se aplicó un análisis de contenidos a las columnas del Ombudsman en cada diario, se obtuvieron las características del funcionamiento de cada uno, a partir de ello se formularon recomendaciones para la prensa venezolana.