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Mostrando ítems 11-20 de 152
México, el país con mayor insatisfacción laboral Latam
(2013-10-13)
Un estudio realizado a nivel mundial por Gallup revela que en el mundo hay más del doble de trabajadores desconectados de su puesto que empleados felices, y México encabeza las tristemente célebres cifras en la región.
El diseño industrial y el cambio tecnológico - Apuntes desde estudios CTS
(2011)
En el último siglo, el diseño ha sido una importante agencia estética entre, el desarrollo tecnológico y el universo de artefactos difundidos en la sociedad, la cultura y el medioambiente. Simultáneamente, la economía, los ...
Incorporación efectiva del talento humano en las organizaciones: ¿Cómo integrar a candidatos con competencias asertivas?
(2015)
El buen desempeño de una organización radica en tener gente altamente calificada en los lugares idóneos para el logro eficiente de los objetivos organizacionales. Es por ello que es imprescindible la incorporación de ...
Modelos de evaluación de la calidad de servicio: Caracterización y análisis.
(2015)
Definir calidad del servicio y determinar cómo evaluarla ha sido motivo de importantes divergencias entre diversos autores. En el presente artículo, apoyado en una revisión bibliográfica respecto a algunos de los modelos ...
La capacitación y su efecto en la calidad dentro de las empresas
(2016)
El presente artículo es abordado desde las ciencias de la gestión. El objetivo es hacer una revisión sobre la capacitación y su efecto en la calidad dentro de las organizaciones. Inicialmente se plantean algunos antecedentes ...
Factores de emprendimiento que influyan en el desempeño de la micro y pequeña empresa
(2012)
El objetivo de esta investigación es analizar si existen factores de emprendimiento que influyen en el desempeño de la micro y pequeña empresa. Se define la variable emprendimiento como las características del emprendedor ...
La calidad de servicio como ventaja competitiva
(2017)
La subsistencia de las empresas en el mercado, está relacionada con su capacidad para captar y fidelizar clientes. Una empresa presenta ventaja competitiva si cuenta con una mejor posición que sus rivales, tanto para ...
Las 7 estrategias del servicio al cliente para conquistar a los consumidores
(2018)
En los últimos 10 años hemos sido testigos del nacimiento de un nuevo modelo que pone al cliente en el centro del negocio. En la era de la satisfacción inmediata, los clientes son mucho más demandantes y la tecnología ...
Una propuesta de integración teórica para el estudio articulado de la planeación estratégica y la comunicación institucional
(2012)
El presente estudio realiza una modesta contribución al análisis de la imbricación entre el proceso de planeación estratégica de la gestión organizacional y el plan de comunicación de la gestión comunicacional, confirmando ...
La alfabetización informacional en Iberoamérica
(2010)
Este texto presenta, apoyado en un trabajo de investigación documental y de análisis de contenido, un recorrido cronológico sobre la realidad de Iberoamérica respecto a la temática de la Alfabetización Informacional, desde ...