El bibliotecólogo electrónico. Consideraciones en torno al servicio de referencia en la era digital

Abstract

A través de la historia la misión del profesional en bibliotecología y ciencia de la información ha sido la misma: la de proveer información que el usuario necesita. El servicio de referencia facilita el acceso a la información y que ayuda al usuario a ubicarla. Pero este servicio ha sufrido cambios a lo largo del tiempo, y se ha visto especialmente afectado por el avance de la tecnología. Concluye diciendo que el servicio de referencia necesita concentrarse en las necesidades particulares de los usuarios, y no agrupar o tratar de generalizar las necesidades reales de información de los mismos.