Formación de equipos de trabajo, conductas de manejo de conflicto y cambio cultural en las organizaciones

Abstract

Se analizan las definiciones de cultura organizacional dadas por Schein (1988), Wilson y Rosenfeld (1990), Erez y Early (1993), Early y Erez (1997) y se extraen tres dimensiones para definir la cultura (Schwartz, 1994; Fukuyama, 1998): Individualismo vs. Colectivismo; Jerarquización vs. Igualdad y Alta confianza vs. Baja confianza; de estas combinaciones se extraen 8 tipos de cultura organizacional. Se analiza la relación de cada tipo con las diferentes conductas utilizadas en el manejo de conflictos y con la formación de equipos de trabajo. Solo las culturas individualistas e igualitarias, moderadas por una confianza mutua permiten crear bases para resolver conflictos.