Estilos de gestión del conflicto interpersonal en las organizaciones

Abstract

Se analiza el estudio de los estilos de gestión del conflicto en las organizaciones por parte de los directivos. Se realizó la adaptación y validación del cuestionario ROCI-II (Rahim, 1983a), basado en una aproximación bidimensional -interés propio y por los demás- con cinco estilos de gestión del conflicto interpersonal -integración, servilismo, dominación, evitación y tendencia al compromiso- y una evaluación de las estrategias de gestión del conflicto empleadas por directivos en la actualidad. Con resultados que confirman que ésta estructura se produce en nuestro contexto cultural, así como datos de interés en relación a variables demográficas consideradas en el estudio.