Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción

dc.contributor.author	Stubbs, Edgardo Alberto
dc.date.accessioned	2020-06-29T18:30:08Z
dc.date.available	2020-06-29T18:30:08Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.citation	Stubbs, E. (2004). Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción. Ciência da Informação, 33(1). Recuperado de http://www.scielo.br/pdf/ci/v33n1/v33n1a18.pdf	en
dc.identifier.uri	http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3416
dc.description	Documento en PDF.	en
dc.description.abstract	Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso	en
dc.description.statementofresponsibility	Ciência da Informação	en
dc.language.iso	es	en
dc.subject	LBGC	en
dc.subject	Indicadores de desempeño	en
dc.subject	Gestión de calidad	en
dc.subject	Estadística - Bibliotecas	en
dc.title	Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción	en
dc.type	Article	en

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