La calidad en bibliotecas universitarias

Abstract

La propia evolución histórica de los servicios bibliotecarios ha estado marcada por una constante mejora de su calidad, si bien ahora se «mide» la conseguida y también se emplea una metodología para lograrla. La aplicación de esta metodología supone la introducción de técnicas y conceptos procedentes de otros ámbitos, que han ido encajando perfectamente en la biblioteca.