Los estudios de usuarios para evaluar la calidad de los servicios bibliotecarios en bibliotecas universitarias

Abstract

Los estudios fundamentados en obtener información sobre los usuarios y no usuarios con respecto a sistemas de información se conocen genéricamente como estudios de usuarios. Se conforman por investigaciones de muy diversa índole si se considera: el objeto investigado, los objetivos que se plantean, los métodos para recopilar la información o la aplicabilidad de sus resultados.