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25 crisis en redes sociales

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Fecha
2013
Autor
Puon, Liz
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Resumen
De acuerdo con la organización iRedes, a principios de este año, los usuarios de redes sociales en el mundo alcanzaban los 3 mil millones. Las cifras anteriores, sustentan las oportunidades que las redes sociales ofrecen a las marcas para optimizar sus acciones de relaciones públicas, atención al cliente y branding. Sin embargo, al ser plataformas en donde la comunicación se da en dos vías, el riesgo a sufrir una crisis de reputación en dichos canales es latente. Con base en esto Merca2.0 eligió las 25 crisis redes sociales que han causado mayor impacto.
URI
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/3540
https://www.merca20.com/25-crisis-en-redes-sociales/
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