El community manager en las bibliotecas

Abstract

El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en internet creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, y/o, cualquier usuario interesado en la marca. Una de las labores del Community Manager de la biblioteca no sería más que trasladar el contacto real que podamos tener con lo usuarios de la biblioteca como espacio físico a un mundo virtual, donde el contacto y la conversación tienen que realizarse de la misma manera que en el mundo físico, es decir con prontitud, amabilidad y veracidad en la información.