Conceptualización y contextualización del comportamiento del consumidor

Abstract

El documento nos refiere que es el comportamiento que los consumidores exhiben al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar productos y servicios con los que esperan satisfacer sus necesidades. El análisis del comportamiento del consumidor se enfoca en la manera en que los individuos y las familias o los hogares toman decisiones para gastar sus recursos disponibles (tiempo, dinero, esfuerzo) en artículos relacionados con el consumo.