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Estrategias de servicio: elementos para el éxito empresarial

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Ver/
Estrategias de servicio, elementos para el éxito empresarial.pdf (108.7Kb)
Fecha
2010
Autor
González, Blanca
Atencio, Edith
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítem
Resumen
La investigación base del presente artículo, tuvo como objetivo establecer un marco conceptual para el análisis de las estrategias de servicio. En su desarrollo se describen las principales teorías, clasificaciones de empresas y la influencia en las estrategias que las organizaciones desarrollan para lograr sus objetivos. También incluye las características generales del entorno competitivo empresarial, valorando las estrategias básicas que pueden seguir, para finalmente resaltar el impacto que tiene la globalización en el diseño de las mismas.
URI
http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/877
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