Modelo bidimensional de riesgos del mantenimiento de sistemas integrados de gestión (ERP)

Abstract

La adopción y expansión de las tecnologías de la información y comunicación en el ámbito empresarial se producen a gran velocidad. De la mano de las más innovadoras TIC y sistemas informáticos, surgen y se desarrollan los sistemas ERP, implantados por empresas de todo el mundo. Tras su implantación, comienza su mantenimiento. Para que el resultado de estos proyectos sea satisfactorio, los riesgos tienen que ser gestionados. Se realizó un estudio formal de riesgos que afectan al mantenimiento de ERPs. La investigación finaliza con la elaboración de un modelo de dos dimensiones compuesto por los riesgos identificados en la literatura.